POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE COMPARAMOTORS.COM

1. OBJETO

ComparaMotors.com reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, visitantes, anunciantes, proveedores, colaboradores y demás personas cuyos datos sean tratados a través de sus canales digitales.

Esta Política establece los criterios aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, consulta, actualización, circulación, conservación y, cuando corresponda, eliminación de datos personales.

El tratamiento se realizará conforme a la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para efectos de esta Política, ComparaMotors será denominado “el Responsable” cuando actúe como responsable del tratamiento de datos personales.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política aplica a los datos personales obtenidos mediante ComparaMotors.com, formularios de registro y contacto, publicación de anuncios, suscripciones, solicitudes de información, comunicaciones electrónicas, servicios digitales, campañas promocionales, cookies y tecnologías similares cuando permitan identificar o asociar información con una persona y otros canales digitales administrados por ComparaMotors.

4. DATOS QUE PUEDEN SER TRATADOS

Dependiendo de la interacción con la Plataforma, ComparaMotors podrá tratar nombre y apellidos, documento de identificación cuando sea necesario, correo electrónico, teléfono, ciudad o ubicación general, información de contacto, información de cuentas, información relacionada con anuncios y vehículos, información necesaria para atender solicitudes, información técnica del dispositivo o navegador, dirección IP, datos de navegación e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

ComparaMotors procurará solicitar únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Crear y administrar cuentas.
• Permitir el acceso a funcionalidades.
• Gestionar publicaciones y anuncios.
• Facilitar contacto entre usuarios y anunciantes.
• Responder solicitudes, preguntas, peticiones, quejas y reclamaciones.
• Prestar y mejorar los servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.
• Enviar información comercial o promocional cuando exista autorización o base legal que lo permita.
• Gestionar pagos cuando corresponda.
• Prevenir fraude, abuso y actividades ilícitas.
• Proteger la seguridad de la Plataforma.
• Realizar análisis estadísticos y de funcionamiento.
• Personalizar determinados contenidos o servicios.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades.
• Ejercer o defender derechos.
• Gestionar relaciones comerciales con anunciantes, proveedores y aliados.
• Mantener registros necesarios para la operación.

6. AUTORIZACIÓN

Cuando la legislación exija autorización, ComparaMotors solicitará al titular su consentimiento previo, expreso e informado. La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos o digitales permitidos por la legislación aplicable.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la legislación colombiana, los titulares podrán conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre su uso; solicitar copia de la autorización cuando corresponda; presentar consultas y reclamos; solicitar supresión cuando sea procedente; solicitar revocatoria cuando sea procedente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren vulnerados sus derechos.

8. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES

ComparaMotors evitará solicitar datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima y una base jurídica que permita su tratamiento. Cuando legalmente se requiera autorización, esta será expresa y se informará al titular sobre el carácter facultativo de proporcionar dichos datos.

ComparaMotors respetará los derechos prevalentes de niños, niñas y adolescentes y no solicitará datos personales de menores para finalidades no permitidas por la legislación aplicable.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ComparaMotors implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso no autorizado, consulta indebida, uso fraudulento o divulgación no autorizada.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. ENCARGADOS Y TERCEROS

ComparaMotors podrá contratar proveedores tecnológicos, alojamiento, correo electrónico, analítica, sistemas de pago, seguridad, publicidad y otros servicios necesarios para la operación. Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar la información conforme a las instrucciones y condiciones aplicables.

11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de Colombia. Cuando sea necesario transmitir o transferir datos personales internacionalmente, ComparaMotors aplicará las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana.

12. COOKIES

ComparaMotors podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, medir audiencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.

La información específica se encuentra en la Política de Cookies de ComparaMotors.

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o judiciales y ejercer o defender derechos.

Cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos, ComparaMotors podrá proceder a su eliminación, anonimización o conservación restringida, según corresponda.

14. CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:

La solicitud deberá permitir identificar al titular, indicar claramente la petición y proporcionar datos de contacto necesarios para responder. ComparaMotors podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.

15. REVOCATORIA Y SUPRESIÓN

El titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos personales cuando sea legalmente procedente. Estas solicitudes podrán estar limitadas cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información o cuando resulte necesario mantenerla para ejercer o defender derechos.

16. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN

Esta Política rige desde su publicación y podrá ser modificada por cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos por ComparaMotors.

La versión vigente estará disponible en ComparaMotors.com.